Moje ime je Sanja Martinović, vlasnica sam agencije Digisan, specijalizirane za edukaciju poduzetnika i vođenje društvenih mreža. Kad malo razmislim, od malih nogu sam pokazivala poduzetnički duh – uvijek sam nešto nudila, izmišljala, pokušavala. Iako toga tada nisam bila svjesna, poduzetnički mindset bio je u meni cijelo vrijeme. Tijekom svoje karijere radila sam u poznatim međunarodnim kompanijama i godinu dana izvan Hrvatske, što mi je donijelo dragocjena iskustva i spoznaje. No, shvatila sam da me klasične poslovne strukture ograničavaju u kreativnosti. Zbog toga sam odlučila pokrenuti vlastitu agenciju, gdje radim po vlastitim pravilima i stvaram projekte koji odražavaju moje vrijednosti. Danas kroz Digisan educiram poduzetnike i pomažem im da pronađu svoje mjesto i istaknu se na digitalnim platformama i ostvare vidljivost koju zaslužuju. Volim svoj posao jer mi omogućava slobodu i zadovoljstvo stvaranja po mojim pravilima.
Što vas je motiviralo da pokrenete agenciju Digisan?
Ideja o vlastitoj agenciji razvijala se godinama, no ključna motivacija bila je sloboda donošenja vlastitih odluka. Tijekom rada u velikim kompanijama, često sam osjećala kako me pravila i procedure sputavaju. Znala sam da želim raditi u okruženju koje potiče inovacije i omogućava kreativnost. Ta želja za slobodom i stvaranjem bila je moj glavni pokretač. Sjećam se trenutka kada sam pomislila: “Zašto ne bih pokušala sama? Što imam za izgubiti?” Ta spoznaja bila je prijelomna. Pokretanje Digisana omogućilo mi je da stvorim posao koji ima osobni pečat i da potpuno iskoristim svoj potencijal. Danas, kad gledam kako agencija raste, osjećam da sam donijela najbolju moguću odluku.
Kako su vaša iskustva iz velikih kompanija oblikovala vaš pristup vođenju vlastitog poslovanja?
Rad u velikim međunarodnim kompanijama naučio me ključnim vještinama poput organizacije, postavljanja ciljeva i timskog rada. Naučila sam kako se prilagoditi različitim poslovnim kulturama i nositi s visokim očekivanjima. No, istodobno sam prepoznala važnost rada u skladu s vlastitim vrijednostima, što u velikim strukturama često nije moguće. Ta iskustva pomogla su mi da jasno definiram što želim postići kroz vlastiti posao. Primijenila sam stečeno znanje kako bih izgradila sustav rada koji podržava efikasnost, ali i kreativnost. Također, iskustva iz velikih kompanija naučila su me kako prepoznati kvalitetu i važnost delegiranja, što mi danas omogućuje da se više posvetim strateškim aspektima poslovanja. Istaknula bih i time management jer sam uz puno radno vrijeme stekla dvije fakultetske diplome – tu sam naučila na koji način iskoristiti i organizirati vrijeme da sve stignem napraviti, a da mi privatni život ne pati. Priznajem, znalo je biti izazovno, ali jako sam ponosna na sebe što sam sve to odradila uspješno.
Koju ulogu je BYOB zajednica imala u vašem poduzetničkom putu?
Iskreno, da nema BYOB vjerojatno ne bi bilo ni Digisana ni moje poduzetničke priče. Prije dvije godine prijavila sam se kao mentor na BYOB besplatni mentorski program i bila sam malo nesigurna oko toga. Tada je moj mentorski zauzeo 1. mjesto po broju prijava i tu sam uvidjela da imam znanje koje drugima može pomoći i koristiti. U tom trenutku sam počela intenzivno razmišljati da otvorim agenciju i pomažem poduzetnicima. Pripremala sam se godinu i pol i kad sam bila spremna, dala sam otkaz i otvorila Digisan. U tih godinu i pol sam se brendirala, pomagala pro bono, trudila se biti prisutna i davati sve od sebe, zapravo radila sam marketinški sve ono što učim druge da rade kroz svoj mentorski program. Sama sam primjer da te smjernice funkcioniraju. Tijekom prvih mjeseci poduzetništva, često sam se oslanjala na savjete i iskustva drugih poduzetnika, često iz BYOB grupe, koji su prolazili kroz slične izazove. Razmjena ideja, rješavanje problema i međusobna podrška pružili su mi sigurnost i motivaciju. Ova zajednica pomaže u suočavanju s nesigurnostima i pruža osjećaj da nisi sam. Osim toga, povezivanje s ljudima iz različitih industrija otvara vrata za suradnju i nove prilike. Poduzetništvo može ponekad biti usamljen put, ali upravo ovakve zajednice čine ga lakšim i ispunjenijim. Za mene, kao ekstroverta, BYOB nije samo profesionalna mreža, već i izvor inspiracije i osjećaja zajedništva. Sretna sam da danas mogu reći da su se kroz BYOB rodila i neka divna prijateljstva.
Što vam je bilo najizazovnije u prvih 9 mjeseci poduzetništva?
Za mnoge poduzetnike najveći izazov je pronaći klijente – no, meni to nije bio problem. Imala sam klijente od samog početka jer sam se dobro pripremila prije službenog otvaranja. Moj najveći izazov bio je prilagoditi se činjenici da sve ovisi o meni. Preko noći postala sam odgovorna za svaki aspekt poslovanja – od prodaje do administracije, nabave i pregovora. Shvatila sam koliko je važno postaviti jasan sustav rada i naučiti delegirati zadatke. Poduzetništvo me naučilo nevjerojatno mnogo o meni samoj – od upravljanja emocijama do postavljanja granica. Iako sam uživala u slobodi, shvatila sam koliko je važno postaviti jasan sustav rada kako bih ostala organizirana. Bilo je trenutaka kada sam se osjećala preopterećeno i nesigurno, ali sam brzo naučila važnost delegiranja. Počela sam prepoznavati zadatke koje mogu delegirati, čime sam sebi omogućila da se više posvetim strateškom razvoju i daljnjem rastu agencije. Također, shvatila sam koliko je važno postaviti jasne granice s klijentima kako bih izbjegla nepotrebne nesporazume. Svaki izazov gledam kao priliku za rast i učenje, što mi pomaže da se razvijam i kao osoba i kao poduzetnica. Kažu da je poduzetništvo jako ubrzan rad na sebi i smatram da ta rečenica ne može biti točnija. U tih 8-9 mjeseci naučila sam nevjerojatno puno, prvenstveno o sebi, pa o očekivanjima, o reakcijama, o podršci, o ljudima općenito…
Postoji li nešto što biste voljeli znati prije nego što ste postali poduzetnica?
Voljela bih da sam ranije shvatila koliko je važna podrška stručnjaka, poput terapeuta ili poslovnih mentora. Kroz razgovore s mentorima shvatila sam koliko je ključno imati osobe koje te podupiru u izazovima poslovanja i osobnog razvoja. Poduzetništvo je intenzivan proces koji zahtijeva mnogo samorazumijevanja i prilagodbe. Također, voljela bih da sam bila bolje pripremljena za izazove postavljanja granica i upravljanja očekivanjima klijenata. Iako, to je utopija, ne možeš to znati dok ne probaš i dok te izazove ne iskusiš na sebi. Naučila sam da nije dovoljno samo raditi na poslovnom planu; jednako je važno raditi na osobnom razvoju. Svaka lekcija dolazi u svoje vrijeme, vjerujem u to i često se toga sjetim. Osjetim da sam u zadnjih 8-9 mjeseci naučila baš jako puno. Voljela bih da znam stati i čestitati si i malo uživati u trenutku. To je nešto na čemu još trebam raditi.
Kako pomažete poduzetnicima da unaprijede svoje poslovanje kroz edukacije i vođenje društvenih mreža?
Pomažem poduzetnicima tako što im pružam praktična znanja o (digitalnom) marketingu i komunikaciji, prilagođena njihovim potrebama. Kroz edukacije, podučavam ih kako osmisliti strategiju za društvene mreže, postaviti ciljeve i stvoriti sadržaj koji privlači njihovu ciljanu publiku. Edukacija koju radim je online uživo 1:1 i mislim da sam ja jedina osoba koja ima takav koncept u ponudi. Nakon edukacije klijentima stojim na raspolaganju i uvijek me mogu kontaktirati ako imaju neko pitanje ili nedoumicu. Povratne informacije su odlične, a ja sam jako ponosna i sretna kad mi se klijenti javljaju i pohvale uspjesima koje povezuju sa znanjem koje su dobili na edukaciji.
Također, kad ima potrebe, klijentima preuzimam vođenje društvenih mreža, što im omogućava da se fokusiraju na osnovne aspekte svog poslovanja. Moja uloga nije samo operativna; trudim se biti njihov partner u razvoju i osnaživanju brenda. Ključ je u individualnom pristupu, jer svaki poduzetnik ima jedinstvene potrebe i izazove. Najveće zadovoljstvo mi dolazi iz gledanja njihovog napretka i spoznaje da sam doprinijela njihovom uspjehu.
Jedan od klijenata s kojim sam radila bio je vlasnik male lokalne trgovine s rukotvorinama. Zajedno smo osmislili strategiju za društvene mreže koja je uključivala autentične fotografije procesa izrade i priče iza svakog proizvoda. Nakon implementacije strategije, zabilježio je značajan porast angažmana, upita, a onda i prodaje.
Također, surađivala sam s poduzetnicom koja se bavila pružanjem wellness usluga. Nakon edukacije 1:1, osmislile smo ciljani sadržaj za Instagram koji je naglašavao vrijednosti njezine usluge. Njezin profil privukao je nove klijente i počela je dobivati puno više upita.
Koji su najčešći problemi ili potrebe s kojima vam se poduzetnici obraćaju?
Poduzetnici mi se najčešće obraćaju zbog nedostatka vremena i znanja o vođenju društvenih mreža. Mnogi od njih osjećaju se preplavljeno jer ne znaju odakle početi, a često im je izazovno redovito stvarati kvalitetan sadržaj. Osim toga, često im nedostaje jasna strategija koja bi osigurala dosljednu komunikaciju i pomogla da se povežu sa svojom publikom na pravi način. Na primjer, jedan klijent je imao sjajan proizvod, ali nije znao kako to prenijeti kroz sadržaj – zajedno smo osmislili strategiju koja mu je donijela veću vidljivost i angažman. Drugi klijent, vlasnik startupa, imao je sjajan tehnološki proizvod, ali nije znao kako ga promovirati na društvenim mrežama. Zajedno smo kreirali seriju edukativnih objava koje su jednostavno objašnjavale prednosti proizvoda. Rezultat je bio povećan interes i više upita od potencijalnih kupaca.
Neki klijenti se bore s razumijevanjem algoritma društvenih mreža, dok drugi traže pomoć u osmišljavanju kampanja koje donose konkretne rezultate. Edukacija o (digitalnom) marketingu često je prvi korak gdje ih učim razumjeti kako društvene mreže i marketing funkcioniraju te kako ih najbolje mogu iskoristiti za svoj posao. Na kraju, trudim se poduzetnicima olakšati rad i pomoći im da se osjećaju sigurnije u marketinškom aspektu poslovanja.
Koji savjet biste dali poduzetnicima koji tek ulaze u svijet digitalnog marketinga?
Moj savjet za početnike je da krenu polako, s jasnim ciljevima i jednostavnom strategijom. Ne pokušavajte biti prisutni na svim platformama odjednom – fokusirajte se na one koje su relevantne za vašu ciljanu publiku. Autentičnost je ključ uspjeha; vaša priča i vrijednosti ono su što će privući publiku. Također, budite dosljedni –objavljivanje i interakcija s publikom donose rezultate. Ulaganje u znanje i praćenje trendova (digitalnog) marketinga neophodni su za uspjeh. Na kraju, ne bojte se tražiti pomoć stručnjaka kako biste izbjegli uobičajene početničke greške. I možda najvažnije, sasvim je u redu i sasvim je prirodno pogriješiti – popravite greške i nastavite dalje kao da se ništa nije dogodilo. Kako se kaže: Dignite se, otresite prašinu, uspravite se, popravite krunu i hrabro naprijed. 😊
Što smatrate ključnim za uspješan rast poslovanja na društvenim mrežama?
Ključ uspjeha na društvenim mrežama leži u kombinaciji strategije, autentičnosti i dosljednosti. Prvi korak je razumjeti svoju ciljanu publiku – tko su oni, što žele i koje platforme koriste. Na temelju toga stvarate sadržaj koji je relevantan, zanimljiv i angažira ljude. Kvalitetan sadržaj, poput vizuala, videozapisa/Reelsa ili priča, pomaže u izgradnji povjerenja i lojalnosti.
Primjerice, ako ste vlasnik lokalne trgovine s ručno rađenim proizvodima, vaša ciljna publika vjerojatno traži personalizaciju i kvalitetu. Na Instagramu biste mogli objavljivati autentične fotografije iz svakodnevnog rada – prikazivanje procesa izrade proizvoda, behind-the-scenes videozapise/Reelse ili priče o inspiraciji iza svakog proizvoda. Takav sadržaj gradi povjerenje jer pokazuje autentičnost i trud uložen u posao. Uz to, možete organizirati mjesečni giveaway kako biste potaknuli angažman i privukli novu publiku.
Važno je postaviti realne ciljeve i redovito pratiti rezultate kako biste znali što funkcionira, a što ne. Nemojte se bojati eksperimentirati – društvene mreže se stalno mijenjaju i pružaju priliku za testiranje novih ideja i formata. Također, možete razmisliti o suradnji s lokalnim influencerima koji dijele slične vrijednosti i mogu vas predstaviti svojoj publici. Na kraju, koristite uz društvene mreže i druge aspekte marketinga, PR-a, preporuka i suradnje s poduzetnicima za maksimalni učinak.
Koje su najvažnije lekcije koje ste naučili u poduzetništvu do sada?
Poduzetništvo me naučilo nevjerojatno puno o poslu, ali i o sebi samoj. Naučila sam kako postaviti jasne granice – bilo s klijentima, bilo s vlastitim očekivanjima. Naučila sam biti više prilagodljiva i ne uzrujavati se oko puno stvari koje bi mi prije bile izvor stresa. Shvatila sam koliko je važno delegirati zadatke kako bih imala više vremena za kreativnost i svoj razvoj. Također, naučila sam da nije sve pod mojom kontrolom i da je u redu tražiti pomoć kad je potrebna. Kad nešto ne znam ili nisam sigurna, ne oklijevam pitati i potražiti savjet stručnjaka. Važno je prihvatiti greške kao dio procesa i učiti iz njih. Privatno i poslovno trudim se učiti iz svakog iskustva, bilo pozitivnog ili negativnog.
I na kraju, iznimno važno mi je odvojiti vrijeme za sebe, jer samo kada sam odmorna i ispunjena mogu pružiti najbolje i svom poslu i klijentima.
Kako usklađujete svoje profesionalne obveze s privatnim životom?
Usklađivanje poslovnih obveza s privatnim životom za mene je proces koji zahtijeva jasne granice i dobru organizaciju. Svaki dan započinjem planiranjem i postavljanjem prioriteta, što mi pomaže da se fokusiram na najvažnije zadatke. Osim toga, svjesno odvajam vrijeme za obitelj, prijatelje i aktivnosti koje me opuštaju, poput druženja ili čitanja. Naučila sam reći “ne” zadacima koji nisu usklađeni s mojim vrijednostima ili ciljevima, što mi pomaže održati ravnotežu. Smatram da je briga o vlastitom mentalnom zdravlju jednako važna kao i poslovni uspjeh. Tako ostajem motivirana i inspirirana za nove projekte. Priznajem, ovo je tema gdje ima prostora za napredak i na kojoj još moram raditi. 😊
Kako vidite razvoj Digisana u narednih nekoliko godina?
U narednih nekoliko godina, želim da Digisan postane prepoznatljiva agencija za (digitalni) marketing i edukaciju, koja inspirira i podržava poduzetnike u njihovom rastu. Planiram proširiti usluge, uključujući napredne edukacije i suradnju s drugim stručnjacima. Vizija mi je raditi na inovativnim projektima i kampanjama. Također, maštam o tome da izgradim tim koji dijeli iste vrijednosti i strast prema poslu kao ja. Iako rast poslovanja zahtijeva trud i energiju, važno mi je zadržati ravnotežu i autentičnost. Vidim Digisan kao agenciju koja će kontinuirano učiti, rasti i doprinositi poduzetničkoj zajednici.
I za kraj, gdje vas mogu pronaći osobe zainteresirane za vaše usluge?
Osobe zainteresirane za moje usluge mogu me pronaći putem društvenih mreža, gdje dijelim savjete i inspiraciju za poduzetnike. Također, dostupna sam putem e-maila i uskoro web stranice, gdje će se moći saznati više o uslugama koje nudim.
Volim komunicirati s ljudima i rado odgovaram na pitanja i pružam dodatne informacije. Uvijek sam otvorena za nove suradnje i razgovore s poduzetnicima koji žele unaprijediti svoje poslovanje. Pratite me na društvenim mrežama i slobodno mi se javite ako želite unaprijediti svoje poslovanje. Veselim se vašim porukama! 😊
Gdje vas možemo pronaći?
IG profil: https://www.instagram.com/digisan.hr/ ; LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sanjamartinovic/ Više o meni: https://linktr.ee/digisan.hr ; E mail: sanja@digisan.hr ; Web www.digisan.hr (u izradi)