Moje ime je Klara, novopečena sam poduzetnica i majka jednog super cool 4godišnjaka.
Nakon više od 10 godina rada u rent a car industriji odlučila sam krenuti u poduzetničke vode. Kada sam 2013. završavala studij Poduzetništva, bila sam uvjerena da nikada neću biti poduzetnica. Taj mi je papir služio isključivo za dobivanje boljeg posla i dokazivanja svojim roditeljima kako sam se potrudila i na njihovu sreću imam više obrazovanje. Moj fokus uvijek je bio u turizmu i na turizam. Nisam bježala i od onih neobičnih poslova: stjuardese, croupiera, koji su mi pomogli da moj prag tolerancije postane jako visok – dobro za bilo koji posao 🙂
Oduvijek sam smatrala da svaki kvalitetan manager može voditi ljude ako svoju karijeru započnije od najosnovnijih poslova. Tako sam ja od referenta u nekoliko godina došla do pozicije Country managera. Moj je posao bio usmjeren na zapošljavanje i edukacije zaposlenika, kontrolu poslovanja, a ono u čemu se posebno uživala bio je Customer care odjel. Kroz rad u američkoj franšizi i edukacije koje sam redovno pohađala, uvidjela sam koliko je fokus na kupca važan i koliko iskustvo korisnika može naštetiti ili donijeti koristi kompaniji.
Za posao virtualnog asistenta odlučila sam se u vrijeme Covida i prvog lockdowna. Tražila sam posao koji neće zahtijevati česta izbivanja od kuće. Posao koji će mi omogućiti da više vremena provodim sa obitelji. Kada sam naišla na članak o virtualnim asistentima, shvatila sam da imam dovoljno znanja i vještina, koje mogu ponuditi pravnim i fizičkim osobama i olakšati im posao ili preuzeti neke njihove privatne obaveze, kako bi se i oni mogli više posvetiti svojim obiteljima i prijateljima. Odlučila sam da ću prije samog otvaranja obrta dovoljno se educirati, pa sam skupila nekih 10tak certifikata i uvjerenja koja mi pomažu u svakodnevnom poslovanja. Nisam stala na edukacijama i koliko mi vrijeme dozvoljava pohađam i dalje nove. Za učenje nikada čovjek nije dovoljno star 🙂
U pripremi sam i svoje samostalne edukacije vezane za Customer care dio poslovanja, namijenjene svima koji rade sa kupcima, od upita, prodaje, te podrške nakon kupnje.
Što možete očekivati :
- Predanost svakom projektu
- Organiziranost u poslu
- Uštedu vremena i novaca
- Posao odrađen u zadanom roku.
Usluge koje pružam :
- Administrativne usluge ( priprema dokumenata za knjigovodstvo, izrada i slanje ponuda, ugovora i računa, istraživanje tržišta, pomoć prilikom zapošljavanja novih djelatnika, , priprema i izrada prezentacija, izrada upitnika, bankovne usluge)
- Marketinške usluge ( kreiranje i vođenje društvenih mreža, kreiranja postova i slika, pisanje članaka i blogova, email marketing)
- Customer care ( edukacija zaposlenika koji se bave reklamacijama kupaca, vođenje customer support poslovanja)
Više informacija o uslugama i poslovima koje mogu obaviti potražite na mojoj web stranici www.expertise.hr
